Technical Consultant (m/w/d)

Die richtige Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Das ist für dich keine Marketing-Utopie, sondern dein tägliches Doing. Du bist bereits mit Tools wie der Adobe Experience Cloud, Brandmaker oder anderen Automation- und MRM-Tools vertraut? Du möchtest aber nicht nur im Tool arbeiten, sondern auch die technische Konzeption von Omni-Channel-Kampagnen begleiten? Dann lies gleich weiter und bring mit uns die Customer Experience unserer Kunden auf das nächste Level!

Das erwartet Dich:

• Als agiler und inspirierender Berater sorgst du dafür, dass unsere Kunden mit den innovativsten und besten Marketingtools ausgerüstet sind, um perfekte Kundenerlebnisse zu schaffen.
• Je nach Use Case empfehlen wir das individuell beste Tool für unsere Kunden. Das bedeutet für dich immer wieder neue Möglichkeiten, dein Tool-Repertoire aufzustocken, und viel Abwechslung bei der Arbeit.
• Du ermöglichst unseren Kunden automatisierte Kundenerlebnisse Wirklichkeit werden zu lassen. Damit das gelingt, begleitest du Projekte ganzheitlich von der Konzeption bis zur Implementierung und Optimierung von datengetriebenen Kampagnen.
• Deine Abteilung hat engen Kontakt zum Kunden. Dadurch besteht für dich die Chance, sie mit deinen eigenen Ideen zu begeistern und sie zusammen mit port-neo zu realisieren.

Zu Deinen Aufgaben gehört:

• Du steuerst und setzt die Analyse und Konzeption von Marketinginfrastrukturen sowie deren Operationalisierung und Optimierung um.
• Du behältst den Markt im Auge, sodass du als inspirierender und technisch-visionärer Berater agieren kannst.
• Du setzt automatisierte Kommunikationskampagnen in Tools wie Marketo, Eloqua oder der Adobe Experience Cloud um.
• Du übernimmst die Steuerung und unterstützt in der Umsetzung von Schnittstellen- und technischen Konzepten.
• Du berätst unsere Kunden zu technischen Lösungen, um in jedem Szenario die technische Grundlage für die bestmögliche Customer Experience zu schaffen.
• Du eignest dir neue Tools an und teilst dein erworbenes Wissen mit der Agentur und unseren Kunden in Form von Schulungen und Workshops.
• Du unterstützt Projekte durch deine analytische und kreativ-lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Du übernimmst das Testing und die technische Qualitätssicherung von Kampagnen und ihren Bestandteilen.

• Ein motiviertes Team von technischen Consultants sowie Frontend- und Backend-Spezialisten
• Der perfekte Rahmen, in dem du dein Wissen rund um das Thema Customer Experience aufbauen und anwenden kannst: mit Weiterbildungsmöglichkeiten, wie auch einen Tag pro Quartal, den wir nutzen, um uns mit neuen Technologien zu beschäftigen
• Home Office, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents und ein modernes Arbeitsumfeld
• Sicherheit eines etablierten Online-Unternehmens mit Startup-Flair
• Kollegiales und freundschaftliches Umfeld
• Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der technischen Umsetzung von datengetriebenem Marketing, CRM oder Systemberatung
• Versierter Umgang mit mindestens einem relevanten Automation Tool (Marketo, Eloqua, Evalanche,

AEM …) sowie grundlegende HTML-Kenntnisse

• Erfahrungen im Umgang mit Infrastrukturprojekten und der Implementierung von Marketing Automation in Unternehmen
• Neugier und Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken fällt dir leicht
• Sicheres Auftreten im Kundenkontakt
• Verständnis für die kommunikativen Aspekte einer optimalen Customer Experience
• Begeisterung für das Thema und die Motivation für eigene Innovationen und Optimierungen