Customer Service Agent (m/w/d)

  • we22
  • Berlin Berlin
  • Beginn: ab sofort
Kommunikations-Agentur, Kreativagentur, Werbeagentur

Stellenausschreibung

web4business. Der Agenturbereich rund um das Thema Webseite und Online Marketing. Web4business hat alles, was die erfolgreiche Webseite eines Kleinunternehmens ausmacht. Von der Technik, über die Inhalte und dem Design, bis hin zum Online Marketing und Bewertungs-Management. Unser Herz schlägt für den zielgruppenrelevanten und persönlichen Service am Kunden. In dem was wir tun, sind wir Marktführer - darauf sind wir stolz.

Unsere ehrgeizige Vision. Wir lieben die Vielfalt der Kleinunternehmen und wollen sie erhalten. Gemeinsam. Zukunftssicher. Digital.


Werde auch du Teil unseres Teams in Berlin als

Kundenbetreuer/ Support (m/w/d)

Wir suchen

Challenges.

  • Bearbeitung aller Anfragen unserer Bestandskunden als zentrale Kontaktperson
  • Du präsentierst web4business und unsere branchenrelevanten Services
  • Fallabschließende Bearbeitung von Supportanfragen und Dokumentation in unserem Ticketsystem
  • Du unterstützt den Vertrieb und das Marketing bei Aktionen in der Kundengewinnung
  • Unterstützung unserer Kunden bei technischen Schwierigkeiten

Wir bieten

Agil. Kreativ. Techie.

Für uns nicht nur 3 Buzzwords! Wir leben agiles Vorgehen, lieben Kreativität, interdisziplinäre Teams und enge Zusammenarbeit zwischen unseren Standorten. Wir challengen uns, unsere Partner und Kunden gerne mit neuen Herausforderungen, Ideen und Konzepten.

Was du unbedingt über uns wissen solltest? Hier erwarten dich standortübergreifende, komplexe und inhaltlich starke Projekte, gepaart mit täglichem Austausch von Know-how sowie einer guten Work-Life-Balance. Klar, eine gewisse Portion Crazyness gehört bei uns auch dazu, aber normal wäre auch langweilig, oder?

Das solltest du mitbringen

Skills.

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein vergleichbarer Background oder auf der Suche nach einem Quereinstieg
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenberatung/ im technischer Support 
  • Gewisses Verständnis für IT-Produkte und/oder Interesse für digitale Themen
  • Spaß am Kontakt zu unterschiedlichsten Kundengruppen
  • Du bist kommunikationsstark, zielstrebig, arbeitest gerne eigenverantwortlich und kannst auch in schwierigen Situationen mit Witz und Charme überzeugen
  • Offen für flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem (auch Sa) von 08:00 bis 20:00 Uhr
  • Fit im Umgang mit den klassischen MS Office Tools, insbesondere Word und Excel
  • Du legst viel Wert auf ein gesundes und außergewöhnlich gutes Arbeitsklima
  • Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Haben wir Interesse geweckt?

Wenn du mit Begeisterung und Leidenschaft für die digitale Welt brennst und deine Ideen in Taten umsetzen möchtest – dann sag uns wer du bist und lass uns spontan kennenlernen.

https://careers.we22.com/jobs/191003-kundenbetreuer-support-m-w-d?promotion=86603-trackable-share-link-connectmenow

Daniel Sottek Talent Acquisition & Operations E. d.sottek@we22.com
Auf einen Blick
  • Education egal
  • Qualification Mid Weight
  • Art der Stelle Full Time
  • Frühester Beginn ab sofort
  • Arbeitszeit Vollzeit
  • Freie Stellen 1
  • Tags Account Management, Projektmanagement
  • Benefits Flexible Arbeitszeiten, Flache Hierarchien, No Dresscode, Agiles Arbeiten, Free Food, Free Drinks, Sportangebot, Afterwork, Incentives/Freizeit, Weiterbildung/Fortbildung, Healthcare